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Spiegel.de: Finanznot:Köln schickt Stadtbedienstete in Zwangsurlaub

[SPIEGEL ONLINE ] - Köln geht es nicht gut, die Stadt muss jeden Euro-Cent zweimal umdrehen. Jetzt hat Oberbürgermeister Roters Betriebsferien angeordnet: Der SPD-Mann schickt die Mitarbeiter der Stadt Ende Dezember in einen zweitägigen Zwangsurlaub, um Geld zu sparen.

200 Flüchtlinge in der Turnhalle

www.rundschau-online.de
[Kölnische Rundschau] - Es gibt viel zu regeln“, berichtet Stadtdirektor Guido Kahlen. Gestern gab es nur drei Helfer für die Essensausgabe; das Personal müsse aufgestockt werden. Wer regelt die ärztliche Untersuchung? Welche Hilfsorganisation übernimmt die Versorgung?

Schneller Draht zur Verwaltung ist unbekannt

www.welt.de
[DIE WELT] allerdings wurmt: Noch wählen die meisten Anrufer die , nur etwa 100 der Fragen gehen über die Behördennummer 115 ein. "Es geht darum, diese Nummer noch viel bekannter zu machen", sagt daher Kölns Stadtdirektor Guido Kahlen.

Google News: Im Call Center der Stadt laufen die Anrufe ein – zentrale Nummer für alle

[Report-k.de | Kölns Internetzeitung] - Ein richtiges Beschwerdemanagement fehlt aber noch“, sagt Kölns Stadtdirektor Guido Kahlen. In der 115-Pionierstadt gehen im städtischen Callcenter derzeit 100 der täglich Anrufe über die neue Nummer. Man habe dafür Personal aufgestockt.
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