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Treffer von 63 · Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung... Florian Schümann Horst Tisson. Bund-Verlag GmbH,
Call Center Controlling - Ein Modell für die Planung, Kontrolle ...www.ciando.com › ebook › leseprobe
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von: Florian Schümann, Horst Tisson. Gabler Verlag, ISBN: , 173 Seiten. Format: PDF, OL. Kopierschutz: Wasserzeichen. Windows PC ...
Call Center Controlling : Ein Modell für die Planung, Kontrolle und...
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Verfasserangabe: by Florian Schümann, Horst Tisson. Jahr: Person: Schümann, Florian. Beteiligte Person: Tisson, Horst. Ort/Verlag: Wiesbaden ...
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Umsatz im Call Center | SpringerLinklink.springer.com › article
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... Controlling, IT und Doktorand, Universität Hamburg, Berlin, Deutschland. Florian Schümann; & Dipl.-Kfm. Horst Tisson. Authors.
Wikipedia: Callcenter – Wikipedia
Als Callcenter (von en: call centre (BE), call center (AE); dt. „Telefon-Beratungszentrum“) ... Florian Schümann, Horst Tisson: Call Center Controlling. Ein Modell ...
Wikipedia: Erlang C – Wikipedia
Erlang C ist ein synonymer Ausdruck für ein Warteschlangenmodell, das vom dänischen Florian Schümann, Horst Tisson: Call Center Controlling . Gabler ...
Alle Infos zum Namen "Horst Tisson"
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Steuerung von Kundenservice-Centern Florian Schümann, Horst Tisson pdf.
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Florian Schümann/Horst Tisson Call Center Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern eBook: ...
Call Center Controlling - Horst Tisson, Florian Schümann - Buch ...www.exlibris.ch › buecher-buch › deutschsprachige-buecher › call-center-...
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Autor: Florian Schümann,Horst Tisson - Bestehende Controlling-Ansätze reichen für die Anwendung im Call Center nicht aus. 'Call Center Controlling' zeigt, wie...
Callcenter und Telemarketing Literatur - Telebizwww.telebiz.at › callcenter-a-z › 36-bestellannahme
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Florian Schümann, Horst Tisson: Call Center Controlling. Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern. Gabler, Wiesbaden ...
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Horst Tisson. Dr. Florian Schümann studierte an der Universität in Hamburg Betriebswirtschaftslehre und promovierte zum Thema "Arbeitszufriedenheit und ...
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In der Literatur findet sich auch oft folgende Definition wieder (Call Center Controlling von Florian Schümann, Horst Tisson (S. 164)):. oder anders ausgedrückt ...
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Florian Schümann und Horst Tisson ist im Verlag Dr. Th. Gabler im März erschienen. Call Center Controlling. Call Center sind komplexe Einheiten: Aus den ...
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