Horst Tisson und Planung - Info zur Person

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Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

von Horst Tisson, Gabler Verlag, 2006, Gebundene Ausgabe

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von: Florian Schümann, Horst Tisson. Gabler Verlag, ISBN: , 173 Seiten. Format: PDF, OL. Kopierschutz: Wasserzeichen. Windows PC ...

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Call Center sind komplexe Einheiten: Aus den Bestellannahme-Stellen der 80er Jahre sind Kundenservice-Center geworden, die alle denkbaren Kommunikationskanäle...

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