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Beuth Verlag GmbH, Qualität kennt keine Grenzen. Die zum Qualitätsmanagement erarbeiteten Normen sind folgerichtig ? abgesehen von einer im...
ISO 9001: Kleine Änderungen bergen große Chancen für zertifizierte ...
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Klaus Graebig, DIN-Spezialist für Normungsprojekte im Qualitätsmanagement und in der Statistik, gibt einen Ausblick auf die künftige Entwicklung der QM-bezogenen Normung. Die besondere Bedeutung des Faktors Mensch ist das Thema von Anja ...
Zufriedene Kunden – erfolgreiche Organisationen | Beuth Verlag GmbH
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Grundlage des als Leitfaden konzipierten Buches sind die international und national anerkannten Qualitätsmanagement-Standards zur Kundenzufriedenheit und zu...
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