Lars Grosenick und Vorstand Person-Info 

( Ich bin Lars Grosenick)
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Telefon-Programme: Automatischer Kundendienst

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"Denn ein gut informierter Agent kann viel effektiver beraten als der am besten ausgebildete Mitarbeiter, der nichts über den Kunden weiß", glaubt Lars Grosenick, Vorstand von Flowfact, einem Hersteller von CRM-Software in Köln. So erkennen die Programme von Flowfact den Kunden anhand der ...
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