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Das Call-Center hat ausgedient
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[saarlorlux.business-on.de] - Was fehlt, um vernetzte Services zu etablieren, ist eine tiefe Integration des Social Web in die Prozessorganisation der Anbieter, fordert auch Heinrich Welter vom Software-Spezialisten Genesys. "Leider werden soziale Netzwerke von den meisten
Was veraltete Call-Center-Systeme die IT wirklich kosten - silicon.de
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Wer Kunden nicht vergraulen will, sollte sie nicht in der Warteschleife hängen lassen, meint Heinrich Welter von Genesys im aktuellen silicon.de-Blog.
Genesys ernennt neuen DACH-Chef | Netzwoche
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Heinrich Welter ist neuer DACH-Chef von Genesys. Er leitet auch den Verkauf in den Regionen.
Heinrich Welter wird neuer Manager für Genesys in der DACH-Region -...
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Genesys ernennt Heinrich Welter ab dem 1. Juni zum Vice President Sales und General Manager der DACH-Region von Genesys. In dieser Funktion leitet er
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