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Die Call-Center-Fabrik: Arbeits- und Lebenssituation von Call-Center-Agents

von Roland Csenar, Diplomica Verlag, 2008, Taschenbuch

Die Call-Center-Fabrik von Roland Csenar - Fachbuch - buecher.de

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So gut wie jeder Konsument hat in seinem Leben schon einmal ein Call Center in Anspruch genommen - sei es, um Hilfe bei Problemen mit dem Computer, Handy oder...

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