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... Ines Eydam, Wendy Gersten, Olaf Lau und GeYrald Maier, für die umfassenden redaktionellen Arbeiten bei der Fertigstellung der Neuauflage des Buches sowie ...

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Das Buch vermittelt sowohl theoretische Konzepte als auch praktische Erfahrungen erfolgreicher Reformprojekte auf Kommunal- und Landesebene. Das Themenspektrum...

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Kffr. Ines Eydam und Herrn cand. rer. pol. Raoul Dessel aus meiner Dresdener Mannschaft, danke ich für die zusätzliche Unterstützung.

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Das gesamtheitliche Kundenmanagement ist die herausragende Aufgabe nicht nur für Marketing und Verkauf, sondern für die gesamte Unternehmung. Dabei gibt es...

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