Marco Herms - Bücher - alle Infos bei Yasni.de

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Customers at Work: New Perspectives on Interactive Service Workgoogle.es

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Berliner Journal fürSoziologie, 13: 97–126. Schröder, Marco, Herms, Isabel, Hoffmann,Anna, Kühnert,Isabell, Rieder, Kerstin and Weihrich, Margit (2012).

Interaktive Arbeit: Theorie, Praxis Und Gestaltung Von ...google.es

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München: AVM Schröder, Marco/Herms, Isabel/Hoffmann, Anna/Kühnert, Isabell/Rieder, Kerstin/Weihrich, Margit (2012): Das Dienstleistungstagebuch.

Wie Gelegenheiten Ratgebernetzwerke strukturieren: ...google.es

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Schröder, Marco; Herms, Isabel; Hoffmann, Anna; Kühnert, Isabell; Rieder, Kerstin; Weihrich, Margit (2012): Das Dienstleistungstagebuch: Ein innovativer ...

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Explores the ongoing transformation of service relationships, focusing on the incorporation of the customer's active contribution to virtually all aspects and...

Interaktive Arbeit: Theorie, Praxis Und Gestaltung Von Google...

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Dienstleistungsarbeit ist eine soziale Angelegenheit. Kunden und Dienstleister sind nicht nur in eine Markttransaktion, sondern auch in eine soziale Beziehung...

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