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Call Center Innovationen beim swiss contact day in Biel, CCC ...
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... Denkweisen und Projekte zu den Themen Mensch, Technik und Organisation“, ergänzte Raphael Raetzo, Verbandssprecher von callnet.ch.
Callcenter-Skandal: Warum sich Schweizer Namenszwang lohnt - Blick
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«Das schliesst die Nennung falscher Namen aus», sagt Callnet-Sprecher Raphael Raetzo. Untersagt sind auch Anrufe auf Nummern mit Sperrvermerk im Telefonbuch. Dass sich nicht alle Callcenter daran halten, erklärt Raetzo mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen. Im Verband sind vor allem die ...
Call Center Innovationen beim swiss contact day in Biel
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... unorthodoxe Denkweisen und Projekte zu den Themen Mensch, Technik und Organisation", ergänzte Raphael Raetzo, Verbandssprecher von callnet.ch.
Eine Branche, zwei Verbände | St.Galler Tagblatt
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Laut Raphael Raetzo, Sprecher des Branchenverbandes CallNet, ist Avocis das grösste Outbound-Center der Schweiz. In den nächsten ...
Christina Ghitti gewinnt für Weltbild den CAt-Award 2012
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Callcenter Managerin des Jahres: Christina Ghitti.Berlin - And the CAt-Award winner is.... Christina Ghitti, ist Callcenter Managerin des Jahres! Sie und ihr...
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Istanbul statt Olten SO: Weltbild verlagert Jobs in die Türkei - Blick
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Der Weltbild-Verlag entlässt in Olten Dutzende Kundendienst-Mitarbeiter. Nach Informationen von BLICK werden die Kunden von nun an von der Türkei aus bedient.
20 Minuten Online: 20 Minuten - Callcenter: Verband will Qualitätslabel schaffen - News
Der Verband der Callcenter reagiert auf die Medienberichte: Kunden sollen nicht diskriminiert werden dürfen.
Der neue Kundendialog 2.0
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Contactcenter Branche traf sich zum swiss contact day in Bern
pressetext.de: Der neue Kundendialog Contactcenter Branche traf...
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(Ende) Aussender: CallNet.ch Ansprechpartner: Raphael Raetzo Tel.: + 41 (041) Quelle: ...
Strafanzeige gegen Schweizer Call Center
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Seit dem 1. April sind sogenannte Kaltanrufe auf Nummern mit Sterneintrag verboten, doch längst nicht alle Call Center halten sich an die Regeln.
Letzte freie Plätze für Customer Care-Praxistag zu vergeben
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Programm. -Begrüssung. -Raphael Raetzo, Head of Contact Center, Billag AG "E-Mail Management bei Billag" -Billag setzt ein E-Mail Management System ein, ...
pressetext.de: Call Center Innovationen beim swiss contact day in...
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... Denkweisen und Projekte zu den Themen Mensch, Technik und Organisation", ergänzte Raphael Raetzo, Verbandssprecher von callnet.ch.
Pressefach
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AUSSENDER. CallNet.ch. Ansprechpartner: Raphael Raetzo Tel.: + 41 (041) Schlagwörter: Callcenter ...
Die CAt-Nominierten des Jahres CallCenterProfi
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Bereits zum 16. Mal werden im Februar dieses Jahres auf der CCW in Berlin die Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz mit...
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