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Pfaffenhofen "Unvertretbar und höchst belastend"Donaukurier
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— Renate Emmer vom Beschwerdemanagement der Ilmtalklinik bestätigt: "Das war unser Fehler, wir haben vergessen, die Angehörigen zu informieren — Renate Emmer vom Beschwerdemanagement der Ilmtalklinik bestätigt: "Das war unser Fehler, wir haben vergessen, die Angehörigen zu informieren.
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· ... mehrere Stunden gedauert, bis das Problem behoben werden konnte“, erläutert Renate Emmer, Leiterin des Beschwerdemanagements der Klinik.
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